1. Sobre el acceso

1.1 Toda persona que use las instalaciones debe llenar su formato de registro de primera visita. Menores de edad deberán venir acompañados por un adulto que firme el formato y estar bajo supervisión de un adulto (padre, madre o tutor) en todo momento.

1.2 La cuota de acceso debe cubrirse al ingresar a las instalaciones; las membresías no son transferibles a otras personas, así como no pueden aplazarse o recorrer su vigencia.

1.3 Todo usuario debe registrarse. Socios con membresía vigente podrán ingresar al muro y preguntar en recepción por la fecha de vencimiento de su membresía en cualquier momento que lo deseen.

1.4 Los socios de membresías con clases, deberán informar en recepción cada que vayan a consumir una de sus clases.

1.5 El socio es responsable de administrar sus clases del esquema de pago “Membresías con clases”. En caso de no aprovecharse todas las clases incluidas en las membresías, no se podrán transferir a otra persona o aplazar al siguiente mes ni se hará devolución de dinero por clases no consumidas. En caso de haber consumido todas las clases antes de finalizar el mes, el socio tiene la opción de pagar clases sueltas si lo desea.

1.6 Queda estrictamente prohibido el acceso a personas que presenten un estado inconveniente, ya sea por el consumo de alcohol o drogas. Y aunque somos amantes de los animales, por respeto a los demás usuarios, tampoco está permitido el acceso con mascotas.

2. Sobre las instalaciones

2.1 Es responsabilidad de cada persona cuidar y respetar las instalaciones. La persona que sea sorprendida haciendo un uso indebido de las mismas será invitada a salir o dependiendo del daño generado, será consignada a las autoridades correspondientes.

2.2 Contamos con espacios designados para el almacenaje de objetos personales. Por la seguridad de todos, evita dejar botellas de agua, celulares, u otros objetos sobre el colchón o piso. Los objetos de valor pueden dejarse a resguardo en recepción.

2.3 TOKA climbing no se hace responsable por objetos olvidados o extraviados dentro de las instalaciones, asimismo de objetos de valor no reportados en recepción.

2.4 Únicamente está permitido ingresar al área de colchones con calzado deportivo y/o de escalada; queda prohibido pasar al área de colchones con botas, tacones o similares. Para cambiarse de ropa es necesario utilizar el vestidor.

2.5 Queda estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones, así como consumir alimentos dentro del área de muro y colchones.

2.6 No está permitido impartir cursos ni clases particulares dentro de las instalaciones de TOKAclimbing.

2.7 El horario de servicio debe ser respetado.

3. Sobre vehículos y transporte de usuarios

3.1 Se pide atentamente no estorbar en la entrada de casas y/o estacionamientos. TOKA climbing no se hace responsable por daños materiales, robos parciales o totales del vehículo, así como tampoco por infracciones, multas o retiro de vehículos por grúas.

3.2 No se permite el acceso con bicicletas a las instalaciones. Deberán ser colocadas en el área designada con las medidas de seguridad que el usuario crea conveniente. TOKA climbing no se hace responsable por daños materiales, robos parciales o totales de las bicicletas.

4. Sobre la práctica de la escalada

4.1 El área de muro y colchones es únicamente para la práctica de la escalada. Por seguridad, si no se está escalando es necesario permanecer fuera del área de muro y colchones.

4.2 Es necesario que cada usuario cuente con su equipo (tenis, magnesiera y magnesia) ya que estos no están incluidos en el servicio del muro. En caso de no contar con calzado, éste se puede rentar.

5. Sobre el préstamo y renta de equipo

5.1 Todo usuario tiene derecho a solicitar el equipo de entrenamiento que se tiene disponible en TOKA climbing dejando una identificación oficial en recepción como garantía del buen uso y cuidado del equipo. Es necesario entregar nuevamente el equipo en recepción al terminar de usarlo.

5.2 La renta de calzado se realiza en recepción dejando una identificación oficial como garantía del buen uso y cuidado del mismo y se deberá liquidar el costo total al momento de la renta.

5.3 El equipo deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue prestado o rentado. En caso de presentar daños por un mal uso, el cliente tendrá que cubrir el costo total del equipo.